부록 A. 용어집
가나다순이 아니라 책에 처음 나오는 순서에 가깝게 묶었습니다. 괄호 안은 처음 자세히 다룬 장입니다.
| 용어 | 뜻 |
|---|---|
| AI(인공지능) | 사람처럼 알아듣고, 판단하고, 만들어 내는 일을 컴퓨터가 하도록 만든 기술을 두루 부르는 말. (1장) |
| 생성형 AI | 많은 자료의 모양과 특징을 흉내 내어 글, 그림, 소리, 영상 같은 새 결과물을 만드는 AI. 인공지능기본법 제2조제5호에 정의가 있다. (1장) |
| 챗봇 | 글이나 말로 묻고 답하는 프로그램. 채팅(대화)과 로봇을 합친 말. (1장) |
| 대화형 AI | 사람과 주고받는 대화로 일하는 AI. 이 책에서는 챗봇과 같은 뜻으로 썼다. (1장) |
| 대화창 | 질문을 쓰고 답을 읽는 화면. 회사에 보내는 편지처럼 생각하면 안전하다. (1장, 4장) |
| 입력창 | 대화창 아래쪽의 질문을 쓰는 칸. (2장) |
| 프롬프트 | AI에게 보내는 질문이나 요청. 이 책에서는 "질문" 또는 "요청"이라고 불렀다. (1장) |
| 답(응답) | AI가 보내 온 글. 매끄럽고 자신 있게 들려도 맞는다는 보장은 없다. (1장) |
| 학습 | AI가 많은 글을 보며 말의 흐름을 익히는 과정. 사용자의 대화를 AI 개선에 쓰는 것을 가리키기도 한다. (1장, 4장) |
| 다음 말 이어 쓰기 | 질문 다음에 올 자연스러운 말을 한 조각씩 이어 붙여 답을 만드는 생성형 AI의 방식. 기준은 사실이 아니라 자연스러움이다. (1장) |
| 학습 시점(지식 기준일) | AI가 배운 자료의 기준 시점. 그 뒤에 바뀐 시간표, 요금, 제도는 모르거나 틀리게 말할 수 있다. (1장) |
| 할루시네이션(환각) | AI가 사실이 아닌 것을 사실처럼 말하는 현상. 없는 가게, 책, 출처를 지어내기도 한다. (1장) |
| 검색 | 정보가 적힌 누리집 목록을 찾아 주는 기능. 오늘의 사실을 확인하는 데 알맞다. (1장) |
| 누리집 | 웹사이트를 뜻하는 우리말. (1장, 3장) |
| 출처 | 정보가 어디에서 왔는지. 공식 누리집에 직접 들어가 같은 문서를 찾은 뒤 네 가지(찾아지는가, 누가 썼나, 내용이 같은가, 언제 썼나)를 확인한다. (3장) |
| 세 칸 나누기 | 할 일을 "AI에 맡긴다 / AI가 돕고 내가 확인한다 / 내가 직접 한다"로 나누는 방법. (1장) |
| 이어서 묻기 | 같은 대화창에서 앞 대화에 이어 다시 묻는 것. AI가 앞의 내용을 함께 본다. (2장) |
| 고쳐 묻기 | 첫 답을 보고 아쉬운 점을 콕 집어 다시 다듬어 달라고 하는 것. 좋은 부분은 남겨 달라고 함께 말한다. (2장) |
| 새 대화 | 새로 여는 대화창. 앞 대화가 이어지는지는 앱과 설정(기억 기능 등)에 따라 다르므로 필요한 조건은 다시 적는다. 주제가 바뀌거나 대화가 꼬였을 때 연다. (2장) |
| 다섯 칸 질문표 | 무엇을, 왜, 누구에게, 얼마나, 어떤 모양으로. 좋은 질문에 담을 다섯 가지. (2장) |
| 상황(맥락) | 질문의 목적, 계기, 조건, 이미 정해진 것, 피하고 싶은 것. (2장) |
| 대상 | 결과물을 읽거나 받을 사람. 말투와 낱말을 정하는 기준이 된다. (2장) |
| 형식 | 결과물의 모양. 목록, 표, 번호 단계, 표 없는 짧은 줄 등. 쓸 곳에 맞춘다. (2장) |
| 빈칸 남기기 | 날짜, 장소, 가게 이름처럼 AI가 지어내기 쉬운 부분을 [날짜]처럼 비워 두게 하고, 사실은 내가 채우는 방법. (2장) |
| 되묻기 부탁 | 무엇을 알려 줘야 할지 모를 때 AI에게 먼저 질문해 달라고 하는 방법. (2장) |
| 밑줄 여덟 가지 | 숫자, 날짜·시간, 사람 이름, 가게·기관·제도 이름, 장소·주소, 전화번호·누리집 주소, 자격·규칙, 근거. AI 답에서 확인할 곳. (3장) |
| 공식 누리집 | 그 정보를 직접 책임지는 기관이 운영하는 누리집. 확인의 1순위. (3장) |
| 대표번호 | 공식 누리집에 적힌 기관의 전화번호. AI 답이나 문자에 적힌 번호 대신 이 번호로 건다. (3장) |
| 게시일·수정일 | 글을 올리거나 고친 날짜. 정보가 지금도 맞는지 판단하는 단서. (3장) |
| 시행일 | 법이나 제도가 실제로 적용되기 시작하는 날. 국가법령정보센터는 법 이름 아래에 표시한다. (3장) |
| 교차 확인 | 두 곳 이상에서 같은 내용인지 맞춰 보는 것. 블로그 여러 곳보다 공식 안내 하나가 낫다. (3장) |
| 국가법령정보센터 | 법제처가 운영하는, 법 조문의 원문과 시행일을 볼 수 있는 누리집. (3장) |
| 찾기쉬운 생활법령정보 | 법제처가 운영하는, 생활 속 법 문제를 쉬운 말로 설명한 누리집. (3장) |
| 국가건강정보포털 | 질병관리청이 운영하는, 질병과 건강에 관한 일반 정보를 담은 누리집. (3장) |
| 개인정보 | 살아 있는 사람에 관한 정보로, 그 사람을 알아볼 수 있는 정보. 다른 정보와 쉽게 합쳐져 알아볼 수 있는 정보도 포함한다(개인정보 보호법 제2조제1호). (4장) |
| 정보주체 | 처리되는 정보로 알아볼 수 있는 사람, 곧 그 정보의 주인. 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 가진다(제4조). (4장) |
| 개인정보처리자 | 일을 하면서 개인정보파일을 운용하기 위해 개인정보를 다루는 공공기관, 법인, 단체, 개인 등(제2조제5호). (4장) |
| 민감정보 | 건강, 사상·신념 등 사생활을 크게 침해할 수 있어 법이 처리를 따로 제한하는 정보(제23조). (4장) |
| 주민등록번호 처리 제한 | 개인정보처리자가 법령의 구체적 근거 등이 있을 때만 주민등록번호를 처리할 수 있게 한 규정(제24조의2). (4장) |
| 인증번호 | 본인 확인을 위해 문자 등으로 받는 몇 자리 숫자. 누구에게도 알려 주지 않는다. (4장) |
| 서버 | 서비스 회사가 운영하는 컴퓨터. 대화창에 쓴 글과 사진이 이곳으로 간다. (4장) |
| 대화 기록 | 지난 대화의 목록. 지워도 바로 모든 곳에서 사라지지 않을 수 있다. (4장) |
| 학습 설정 | 내 대화를 AI 모델 개선에 쓸지 정하는 설정. 서비스마다 이름과 위치가 다르다. (4장) |
| 모델 개선 | 사용자의 대화 등을 이용해 AI를 더 좋게 만드는 일. (4장) |
| 인적 검토 | 서비스 개선 등을 위해 사람이 대화를 읽고 검토하는 것. (4장) |
| 임시 대화 | 대화 기록에 남지 않는 대화 기능. 서버는 거치고 짧게 보관될 수 있다. (4장) |
| 기억(메모리) | 일부 서비스에서 대화 내용을 기억해 두었다가 다음 대화에 쓰는 기능. (4장) |
| 신호등 분류 | 정보를 빨강(넣지 않음), 노랑(가리고 넣음), 초록(넣어도 됨)으로 나누는 방법. (4장) |
| 가리기 네 가지 | 빼기, 바꾸기, 넓히기, 자르기. 개인정보를 지우고 질문하는 방법. (4장) |
| 공용 기기 | 도서관, 복지관, 가족 공용 태블릿처럼 여러 사람이 함께 쓰는 기기. 다 쓰면 로그아웃을 누르고 확인한다. (4장) |
| 로그아웃 | 계정에서 빠져나오는 것. 창을 닫는 것과 다르다. (4장) |
| 딥페이크 | AI로 사람의 얼굴이나 목소리를 흉내 내어 만든 가짜 사진, 영상, 음성. (5장) |
| 딥보이스 | 딥페이크 가운데 목소리만 흉내 낸 것. (5장) |
| 피싱 | 사람을 속여 돈이나 개인정보를 빼내는 사기. 전화로 하면 보이스피싱이라고 한다. (5장) |
| 스미싱 | 문자메시지를 이용한 피싱. 문자 속 링크로 가짜 누리집에 들어가게 하거나 악성 앱을 설치하게 한다. (5장) |
| 메신저 가족 사칭 | 메신저에서 가족인 척하며 카드 사진, 인증번호, 송금을 요구하는 사기. 저장된 번호로 전화해 확인한다. (5장) |
| 악성 앱 | 휴대폰에 설치되면 정보를 빼내거나 전화를 가로채는 등 해를 끼치는 앱. (5장) |
| 발신번호 조작 | 걸려 온 전화의 화면에 다른 번호가 보이게 꾸미는 것. 화면의 번호만으로 진짜라고 믿지 않는다. (5장) |
| 사기 연락의 다섯 가지 신호 | 급함, 비밀, 돈·금융정보 요구, 링크·앱 설치, 낯선 번호·메신저. (5장) |
| 가족 확인 질문 | 가족끼리 직접 만나 미리 정해 둔, 가족만 답할 수 있는 질문. (5장) |
| 지급정지 | 사기범 계좌에서 돈이 빠져나가지 못하게 묶는 조치. 금융회사 콜센터에 즉시 신청한다. (5장) |
| 피해구제 신청 | 지급정지 뒤 금융회사 영업점에 서면으로 피해 구제를 신청하는 것. 전화로 지급정지를 신청했다면 그날부터 3영업일 이내(통신사기피해환급법 시행령 제3조제2항). (5장) |
| AI 생성물 표시 | 결과물이 생성형 AI로 만들어졌다는 사실을 알리는 표시. 인공지능기본법 제31조가 사업자에게 의무를 지운다. (5장) |
| 인공지능사업자 | 인공지능산업 관련 사업을 하는 법인, 단체, 개인, 국가기관 등으로서 인공지능을 개발해 제공하는 개발사업자(가목)나, 그 인공지능을 이용해 제품·서비스를 제공하는 이용사업자(나목)에 해당하는 자(인공지능기본법 제2조제7호). (5장) |
| 이용자 | 인공지능 제품이나 서비스를 제공받는 사람(인공지능기본법 제2조제8호). (5장) |
| 가짜 후기 | 실제 사용 경험 없이 꾸며 낸 후기. 비슷한 문장, 한꺼번에 몰린 칭찬이 신호다. (5장) |