부록 B. 셀프 체크 정답과 해설

셀프 체크는 내 말로 답하는 질문이 많아 정답이 하나가 아닙니다. 아래는 모범 답의 예와, 답에 꼭 들어가야 할 생각입니다.

1장

1-1. 예: "휴대폰 자판이 '오늘 저녁에' 다음에 '뭐', '같이'를 추천하듯, 생성형 AI는 많은 글에서 익힌 말의 흐름으로 질문 다음에 올 자연스러운 말을 한 조각씩 이어 붙여 답을 만듭니다. 그래서 문장은 자연스럽지만, 그 내용이 사실인지는 따로 확인해야 합니다." 핵심은 AI가 찾아오지 않고 지어낸다는 점과, 기준이 자연스러움이지 사실이 아니라는 점입니다.

1-2. 검색이나 공식 안내가 알맞은 일: (가) 도서관 휴관일, (다) 시외버스 요금. 둘 다 바뀌기 쉬운 오늘의 사실이라 그 기관의 공식 안내로 확인해야 합니다. 생성형 AI가 알맞은 일: (나) 인사 문자, (라) 공지문 요약, (마) 모임 이름 후보. 결과가 좋은지 내가 직접 읽고 판단할 수 있는 말과 글의 일입니다. 다만 (라)의 요약에 들어간 날짜와 금액은 원문과 맞춰 봅니다.

1-3. 예: (1) 시간, 금액, 전화번호 같은 정확한 숫자 (2) 사람·가게·기관·제도의 이름 (3) "○○ 발표에 따르면" 같은 근거 (4) "반드시", "누구나", "100%" 같은 단정하는 말. 이 가운데 세 가지면 됩니다. 구체적일수록 쓸모 있어 보이지만, 틀렸을 때 피해가 큰 곳입니다.

1-4. 알 수 있는 것: 이 AI가 이 질문에 일관되게 같은 답을 낸다는 것, 곧 답이 엇갈리는 경고 신호는 없다는 것. 알 수 없는 것: 그 날짜가 사실이라는 것. 같은 AI는 같은 실수를 반복할 수 있으므로 공식 안내로 확인해야 합니다.

1-5. 예(김장): AI에 맡긴다 — 김장 날 가족 단톡방 안내 문구, 수육 곁들이 메뉴 아이디어. AI가 돕고 내가 확인한다 — 배추 포기 수에 맞춘 양념 재료 목록(양은 레시피 원문이나 경험으로 확인), 김장 순서표. 내가 직접 한다 — 절임배추 주문과 결제, 짠 음식을 조심해야 하는 가족의 식단 조절(필요하면 의사와 상의). 돈이 오가거나 건강이 걸린 일이 "내가 직접" 칸에 있으면 됩니다.

1-6. 예: (1) 운영 시간, 휴무일 (2) 요금과 가격 (3) 지원금이나 제도의 대상과 신청 기간 (4) 행사 날짜 (5) 담당 부서와 전화번호. 이 가운데 세 가지면 됩니다. 모두 자주 바뀌어서 AI가 배운 시점 이후에 달라졌을 수 있는 정보입니다.

2장

2-1. 무엇을(받고 싶은 결과물, 예: 감사 문자 한 통), 왜(상황과 조건, 예: 이사 떡을 받은 답례), 누구에게(읽을 사람과 말투, 예: 옆집 어르신, 정중하게), 얼마나(길이, 예: 세 줄), 어떤 모양으로(형식, 예: 문자로 보낼 짧은 줄, 이모티콘 없이). 다섯 칸의 이름과 내 생활의 예가 짝지어져 있으면 됩니다.

2-2. 예: "두 식구(60대 부부)가 저녁에 먹을 김치찌개를 끓이려고 해. 집에 묵은지와 돼지고기 앞다리살이 있고, 남편이 짠 음식을 줄여야 해. 순서를 번호를 붙여 일곱 단계 이내로, 재료 양은 2인분 기준으로 알려 줘." 결과물(끓이는 순서), 상황(재료와 조건), 대상(60대 부부), 얼마나(일곱 단계, 2인분 분량), 형식(번호 단계)이 들어 있고, 이름이나 주소가 없으면 됩니다.

2-3. (1) 무엇이 아쉬운지 콕 집어 말합니다("너무 길고 두 번째 줄이 딱딱해"). (2) 좋은 부분은 남겨 달라고 말합니다("첫 줄은 그대로 두고"). (3) 한 번에 너무 많이 바꾸지 말고 중요한 것부터 한두 가지씩 부탁합니다. 이유나 대상을 함께 말하면("여덟 살이 직접 읽을 거라") 더 정확하게 고쳐집니다.

2-4. 예: (가) "단톡방에 그대로 붙여 넣을 수 있게, 표나 특수 기호 없이 짧은 줄로." (나) "마트 코너별(채소, 정육, 유제품)로 묶은 목록으로, 항목마다 한 줄씩." (다) "소리 내어 읽기 좋게 짧은 문장으로, 어려운 한자어 없이." 형식은 쓸 곳에 맞춥니다.

2-5. 새 대화가 나은 경우(두 가지): 주제가 완전히 바뀔 때, 대화가 아주 길어져 앞 조건을 놓칠 때, 고쳐 달라고 해도 같은 실수를 반복할 때, 다른 사람의 일을 물을 때, 앞 대화에 개인적인 이야기를 많이 했을 때 가운데 둘. 꼭 해야 할 일: 새 대화가 앞 대화를 얼마나 아는지는 앱과 설정(기억 기능 등)에 따라 다르므로, 필요한 조건을 다시 적어 줍니다.

2-6. 1장에서 본 대로 AI는 모르는 칸을 그럴듯한 말로 채우며, 날짜나 가게 이름은 특히 지어내기 쉽습니다. 처음부터 빈칸으로 남겨 달라고 하면 AI가 지어낼 틈이 없어지고, 확인된 사실은 내가 채워 넣으므로 틀린 날짜가 섞일 위험이 줄어듭니다. 확인할 곳이 한눈에 보인다는 장점도 있습니다.

2-7. 예: "올해 처음으로 해외여행을 가려고 해. 준비를 도와줬으면 하는데, 나에게 맞는 준비 목록을 만들려면 무엇을 알아야 하는지 먼저 질문을 다섯 개만 해 줘. 내가 답하면 그다음에 준비 목록을 만들어 줘." 먼저 질문해 달라는 부탁과, 답한 뒤에 결과물을 달라는 순서가 들어 있으면 됩니다.

3장

3-1. 숫자, 날짜와 시간, 사람 이름, 가게·기관·제도 이름, 장소와 주소, 전화번호와 누리집 주소, 자격과 규칙, 근거 가운데 다섯 가지 이상. "누구나", "반드시" 같은 넓게 단정하는 말도 함께 주의합니다.

3-2. 찾아가는 법: 링크를 바로 누르지 말고, 출처에 적힌 기관의 공식 누리집에 검색이나 즐겨찾기로 직접 들어가 같은 문서를 찾습니다. 볼 것: (1) 공식 누리집에서 그 문서가 찾아지는가. (2) 누가 쓴 곳인가(공식 기관인가, 개인 블로그나 광고인가). (3) 문서 내용이 AI 답의 숫자·날짜·조건과 같은가. (4) 언제 쓴 글인가(게시일, 수정일, 사업 연도). 네 가지를 모두 통과해야 확인했다고 할 수 있습니다.

3-3. (가) 보건소(또는 그 보건소를 운영하는 시·군·구청)의 공식 누리집이나 대표번호. (나) 법제처 국가법령정보센터의 시행일 표시. (다) 의사나 약사. 일반 건강 정보는 국가건강정보포털에서 볼 수 있지만, 내가 먹는 약끼리의 문제는 전문가가 판단합니다.

3-4. (1) 문자로 받은 링크는 가짜 누리집(피싱 사이트)일 수 있고, 금융감독원도 받은 주소를 검색으로 확인하라고 안내합니다. (2) AI는 번호와 주소를 틀리게 말하거나 지어낼 수 있습니다. 공식 누리집을 직접 찾아 들어가 그곳의 대표번호로 걸면 두 위험을 모두 피할 수 있습니다.

3-5. 블로그 다섯 곳이 같은 잘못된 글을 베꼈을 수 있으므로 숫자만 보고 믿지 않습니다. 실마리로만 삼고, 그 정보를 책임지는 기관의 공식 누리집을 다시 찾거나 대표번호로 전화해 확인합니다. 확인이 안 되면 쓰지 않거나, "확인 안 됨"을 붙여 전하거나, 확인될 때까지 기다립니다.

3-6. AI에게 맡겨도 좋은 일(두 가지): 진료 때 물어볼 질문 목록 만들기, 처방전 낱말의 일반적인 뜻 풀기, 증상 기록표 만들기, 병원 안내문을 쉬운 말로 바꾸기 가운데 둘. 의사·약사에게 물을 일(두 가지): 내 증상의 원인과 치료, 약끼리 함께 먹어도 되는지, 약을 줄이거나 끊어도 되는지, 운동·음식 제한이 나에게 맞는지 가운데 둘.

3-7. 전하기 전에 할 일: 금액, 대상, 신청 기간 같은 숫자와 조건을 담당 기관의 공식 공고로 확인합니다. 함께 적을 한 줄: 확인한 곳과 날짜, 예를 들어 "가람시청 누리집 공고(○월 ○일 게시) 기준"처럼 적어, 받는 사람도 다시 확인할 수 있게 합니다.

4장

4-1. 예: "가람아파트 102동에 사는 70대 퇴직 교장 선생님이 지난달 무릎 수술을 받았는데, 쾌유 문자 써 줘." 이름은 없지만 이웃이라면 누구인지 압니다. 아파트 이름과 동을 빼고(빼기), "퇴직 교장"을 "오랜 이웃 어르신"으로 넓히고(넓히기), "지난달 무릎 수술"을 "최근 수술"로 넓히면 됩니다. 핵심은 이름이 아니라 모이면 누구인지 드러나는 조각을 줄이는 것입니다.

4-2. 빨강: (가) 인증번호, (마) 카드 뒷면 사진. 노랑: (다) 손녀 얼굴 사진(올리려면 부모의 허락이 필요하고, 가능하면 올리지 않음), (바) 친구 이름과 전화번호(빼거나 바꿈). 초록: (나) "60대, 허리가 안 좋음", (라) 일반 안내문의 내용. 다만 초록도 다른 정보와 모이면 노랑이 될 수 있습니다.

4-3. 예: "아들이 다음 주에 새집으로 이사를 가. 엄마가 보내는 이사 축하 문자를 다정하게 세 줄로 써 줘." 내 이름과 전화번호는 빼고(빼기), 아들 이름은 "아들"로 바꾸고(바꾸기), 주소는 뺐습니다. 축하 문자를 쓰는 데 이름, 번호, 주소는 필요 없습니다.

4-4. 바뀌는 것: 내 대화가 AI 모델 개선(학습)에 쓰이는 것이 멈춥니다(회사 안내 기준, 예외가 있을 수 있음). 바뀌지 않는 것(두 가지): 대화가 회사 서버로 가는 것, 대화 기록에 남는 것, 안전 검토 대상이 될 수 있는 것, 공용 기기에서 다른 사람이 볼 수 있는 것, 피드백 단추로 보낸 대화가 따로 다뤄지는 것 가운데 둘.

4-5. 쓰기 좋은 상황: 잠깐 묻고 끝낼 일, 기록에 남지 않았으면 하는 일(예: 공용 기기에서 잠깐 쓸 때, 고민을 잠시 털어놓을 때). 하지 말아야 할 일: 임시 대화라고 해서 주민등록번호, 비밀번호, 인증번호, 계좌·카드 번호 같은 빨강 정보를 넣는 것. 임시 대화도 서버를 거치고 일정 기간 보관될 수 있습니다.

4-6. (1) 계정 메뉴에서 로그아웃을 누른다. (2) AI 누리집을 다시 열어 로그인 화면이 나오는지 확인한다. (3) 브라우저에 내 비밀번호나 자동 로그인이 저장되지 않았는지 확인하고, 저장되어 있으면 지운다(처음부터 "로그인 상태 유지"와 비밀번호 저장을 거절했다면 더 좋습니다). 창을 닫는 것만으로는 로그아웃이 되지 않을 수 있다는 점이 핵심입니다.

4-7. 예: "앱의 설정 메뉴에서 '데이터', '개인정보', '학습', '모델 개선' 같은 낱말이 들어간 항목을 찾는다. 찾지 못하면 그 서비스의 공식 도움말에서 같은 낱말로 검색한다. 설정이 있으면 이름과 현재 상태(켜짐·꺼짐)를 적는다." 이 책의 4장 표는 확인일 기준 세 서비스의 공식 안내를 정리한 것이므로, 앱이 바뀌었을 수 있다는 점을 염두에 두고 직접 확인하는 것이 핵심입니다.

5장

5-1. (1) 급하게 만든다. (2) 비밀로 하게 한다. (3) 돈이나 금융정보(계좌번호, 카드번호, 인증번호)를 요구한다. (4) 링크를 누르거나 앱을 설치하게 한다. (5) 낯선 번호나 메신저로 온다.

5-2. (1) 멈춘다 — 돈, 번호, 링크, 앱 모두 멈춤. (2) 끊는다. (3) 저장된 번호(가족) 또는 공식 대표번호(기관)로 내가 직접 건다. (4) 가족끼리 정한 확인 질문을 한다. (5) 다른 가족에게도 알린다. (6) 사기로 보이면 신고하고, 돈을 보냈다면 바로 금융회사와 경찰에 연락한다.

5-3. 금융감독원이 안내하듯 발신번호는 조작할 수 있으므로, 화면에 뜬 번호만으로는 진짜 은행인지 알 수 없습니다. 그 전화에 대고 확인하면 사기범에게 확인하는 셈이 되므로, 끊고 카드 뒷면이나 공식 누리집의 대표번호로 내가 직접 걸어야 합니다.

5-4. 예: (1) "엄마 생일은?" — 서류나 SNS로 알 수 있습니다. (2) "우리 집 주소는?" — 사기범이 개인정보를 미리 알고 있을 수 있습니다. (3) "손주 학교 이름은?" — SNS 사진이나 게시물로 드러날 수 있습니다. 좋은 확인 질문은 인터넷에서 찾을 수 없고, 가족이 쉽게 기억하고, 짧게 답할 수 있으며, 남이 들어도 뜻을 모르는 것입니다.

5-5. 알 수 있는 것: 이 영상에 AI 생성 표시가 붙어 있지 않다는 사실뿐입니다. 알 수 없는 것: 이 영상이 진짜라는 것. 인공지능기본법 제31조의 표시 의무는 사업자에게 있고, 사기범이나 표시를 지우고 퍼뜨린 사람은 표시하지 않을 수 있으므로 출처와 확인 절차로 판단합니다.

5-6. 가장 먼저: 돈을 보낸 은행이나 돈이 들어간 계좌의 은행 고객센터에 즉시 전화해 피해 신고와 계좌 지급정지를 신청합니다(112나 1332를 통해서도 연결 가능). 그 뒤(두 가지): 112에 피해를 신고하고 사건사고사실확인원 등을 발급받기, 전화로 지급정지를 신청한 날부터 3영업일 이내에 그 은행 영업점에 피해구제를 서면으로 신청하기, 악성 앱을 설치했다면 삭제하거나 휴대폰을 초기화하기, 개인정보 노출자 사고예방시스템에 등록하기 가운데 둘.

5-7. 보내기 전에: 안내문에서 이름, 주소, 연락처, 고객 번호 같은 개인정보를 지웁니다. 받은 뒤에: 요약에 들어간 날짜, 시간, 금액을 원문과 한 번 더 맞춰 봅니다. AI는 요약하면서 숫자를 바꾸거나 빠뜨릴 수 있습니다.